Privacyverklaring Eclips Shop
Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026
Eclips Shop hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
Eclips Shop is een handelsnaam van RoTa Systems.
Eclips Shop
Een handelsnaam van RoTa Systems
Scheepmaker 3
3648 KG Wilnis
Nederland
KvK-nummer: 90189272
BTW-nummer: NL004794976B07
Telefoon: +31 (0)6 30887686
E-mail: info@eclips-shop.nl
Website: eclips-shop.nl
RoTa Systems is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via Eclips Shop.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- voor- en achternaam;
- adres, postcode, woonplaats en land;
- e-mailadres;
- telefoonnummer, indien opgegeven;
- factuur- en afleveradres;
- bestel- en betaalgegevens;
- informatie over bestelde producten;
- bestelnummer en bestelgeschiedenis;
- IP-adres en technische gegevens over het gebruik van onze website;
- informatie die u zelf verstrekt via ons contactformulier, e-mail of andere communicatie.
Wij verzamelen niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het betreffende doel.
3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor:
Bestellingen en overeenkomsten
Wij verwerken gegevens om uw bestelling te registreren, betaling te verwerken, producten te leveren, u over uw bestelling te informeren en eventuele vragen of problemen rondom de bestelling af te handelen.
Betalingen
Voor het verwerken van betalingen kunnen noodzakelijke gegevens worden gedeeld met de door ons gebruikte betaalprovider of financiële instelling.
Verzending en fulfilment
Wanneer een bestelling wordt verzonden, kunnen noodzakelijke persoonsgegevens zoals uw naam, afleveradres en eventueel e-mailadres of telefoonnummer worden verstrekt aan een vervoerder en/of fulfilmentpartner.
Klantenservice en contact
Wanneer u contact met ons opneemt, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag, verzoek of klacht te beantwoorden.
Administratie en wettelijke verplichtingen
Bepaalde gegevens moeten wij bewaren om te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.
Beveiliging en verbetering van de website
Technische gegevens kunnen worden gebruikt om de website goed te laten functioneren, problemen te onderzoeken, misbruik te voorkomen en de website te verbeteren.
De verwerking van persoonsgegevens moet altijd op een geldige wettelijke grondslag berusten. Voor een webshop zal dat bijvoorbeeld de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of — wanneer dat vereist is — toestemming zijn.
4. WooCommerce
Onze webshop maakt gebruik van WooCommerce.
Wanneer u een bestelling plaatst, worden de gegevens die noodzakelijk zijn om uw bestelling uit te voeren in onze webshop opgeslagen. Dit kan onder andere betrekking hebben op uw naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten, orderbedrag, gekozen betaalmethode en bestelstatus.
Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering en administratie van uw bestelling en onze wettelijke verplichtingen.
5. Betalingen
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door een bank of betaalprovider.
Bij een directe bankoverschrijving ontvangen wij bijvoorbeeld gegevens die nodig zijn om uw betaling aan uw bestelling te kunnen koppelen.
Wanneer Eclips Shop later andere betaalmethoden aanbiedt, zoals iDEAL, kunnen hiervoor gespecialiseerde betaaldienstverleners worden ingeschakeld.
Zodra definitief is welke betaalprovider Eclips Shop gebruikt, kan deze privacyverklaring worden aangevuld met de naam van die dienstverlener.
6. Verzending en fulfilment
Voor het bezorgen van bestellingen kunnen wij gebruikmaken van vervoerders en/of een fulfilmentbedrijf.
Wij verstrekken aan deze partijen uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om uw bestelling te verwerken en te bezorgen.
Dit kan bijvoorbeeld uw naam, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer omvatten.
Zodra definitief is welke fulfilment- en verzendpartners Eclips Shop gebruikt, kan deze privacyverklaring met deze partijen worden aangevuld.
7. Contactformulier en e-mail
Wanneer u via onze website een contactformulier invult of ons een e-mail stuurt, verwerken wij de door u verstrekte gegevens om uw bericht te kunnen beantwoorden.
Wij bewaren correspondentie niet langer dan noodzakelijk is voor de behandeling van uw vraag en eventuele daaruit voortvloeiende afspraken, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde informatie langer te bewaren.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Administratieve gegevens die onderdeel vormen van onze fiscale administratie bewaren wij gedurende de wettelijk voorgeschreven bewaartermijn.
Gegevens die niet langer noodzakelijk zijn en waarvoor geen wettelijke bewaarplicht bestaat, worden verwijderd of geanonimiseerd.
9. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering en het uitvoeren van uw bestelling, zoals:
- hosting- en IT-dienstverleners;
- WooCommerce en bijbehorende technische dienstverleners;
- banken en betaalproviders;
- vervoerders;
- fulfilmentbedrijven;
- boekhouding en administratieve dienstverleners;
- e-maildienstverleners.
Waar noodzakelijk maken wij passende afspraken met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken.
Wij kunnen gegevens daarnaast verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
10. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige software- en dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.
Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige juridische basis en passende waarborgen bestaan overeenkomstig de AVG.
11. Cookies
Eclips-shop.nl kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken.
Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website en webshop goed te laten functioneren. Denk bijvoorbeeld aan het onthouden van producten in een winkelwagen. Hiervoor is in beginsel geen voorafgaande toestemming nodig.
Voor trackingcookies en bepaalde privacygevoelige analytische cookies is voorafgaande toestemming vereist. Bezoekers moeten daarbij duidelijk geïnformeerd worden en zelf een keuze kunnen maken.
Wanneer wij dergelijke cookies gebruiken, zullen wij hiervoor waar nodig toestemming vragen.
Een uitgebreid overzicht van de daadwerkelijk gebruikte cookies kan worden opgenomen in een afzonderlijk cookiebeleid.
12. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging en ongewenste openbaarmaking.
Hoewel geen enkel systeem absolute veiligheid kan garanderen, besteden wij aandacht aan een passende beveiliging van onze website, webshop en administratieve systemen.
13. Uw privacyrechten
Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt ons onder andere verzoeken om:
- inzage in uw persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste persoonsgegevens;
- verwijdering van persoonsgegevens;
- beperking van de verwerking;
- overdracht van uw gegevens, wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
- bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
- intrekking van eerder gegeven toestemming.
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@eclips-shop.nl.
Wij kunnen u vragen aanvullende informatie te verstrekken om uw identiteit vast te stellen voordat wij een verzoek uitvoeren.
14. Klacht over de verwerking van persoonsgegevens
Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
15. Minderjarigen
Onze website en webshop zijn niet specifiek gericht op het verzamelen van persoonsgegevens van kinderen.
Wanneer voor een verwerking toestemming vereist is en daarvoor vanwege de leeftijd van de betrokkene toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger noodzakelijk is, zullen wij daarmee rekening houden.
16. Links naar andere websites
Op onze website kunnen links staan naar websites van andere organisaties.
Eclips Shop is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe websites met persoonsgegevens omgaan. Wij adviseren u daarom de privacyverklaring van de betreffende website te raadplegen.
17. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening, gebruikte dienstverleners of wet- en regelgeving verandert.
De meest actuele versie wordt altijd op eclips-shop.nl gepubliceerd.
Laatste wijziging: 26 augustus 2026
